Términos y Condiciones
Conoce las condiciones que regulan el acceso, uso y funcionamiento del ecosistema DLOKAL. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia transparente, segura y confiable para todos nuestros usuarios.Estos Términos y Condiciones establecen las reglas que rigen el uso del sitio web, el Marketplace y los servicios ofrecidos por DLOKAL. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, aceptas cumplir las disposiciones aquí descritas.
DLOKAL es el ecosistema del comercio regional premium. Integramos un marketplace especializado, soluciones empresariales, aliados estratégicos, Social Commerce y herramientas para la internacionalización, ayudando a los negocios a crecer mediante tecnología e innovación.
Al utilizar DLOKAL, el usuario se compromete a:
Proporcionar información veraz y actualizada.
Utilizar la plataforma de forma responsable.
No realizar actividades ilegales o fraudulentas.
No afectar el funcionamiento del sitio web.
Respetar los derechos de los demás usuarios.
DLOKAL podrá suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estas condiciones.
El Marketplace DLOKAL permite que productores, emprendedores y empresas publiquen y comercialicen sus productos.
DLOKAL actúa como una plataforma de conexión entre vendedores y compradores.
Cada productor es responsable de:
La información publicada.
La calidad de sus productos.
El cumplimiento de las normas aplicables.
La atención al cliente relacionada con sus productos.
Algunas funcionalidades requieren la creación de una cuenta.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
Los productos publicados dentro del Marketplace son responsabilidad de cada productor.
Las imágenes, descripciones, precios y disponibilidad podrán variar sin previo aviso.
DLOKAL procura que la información publicada sea clara y actualizada, pero no garantiza que esté libre de errores.
Las compras realizadas dentro de la plataforma serán procesadas mediante pasarelas de pago autorizadas.
DLOKAL no almacena información de tarjetas de crédito o débito.
Cada transacción estará sujeta a las políticas y condiciones de la pasarela de pago utilizada.
Los tiempos de entrega dependerán del productor, la ubicación del comprador y el operador logístico.
Los tiempos informados son estimados y podrán variar por causas ajenas a DLOKAL.
Las solicitudes relacionadas con garantías, cambios o devoluciones deberán realizarse conforme a las políticas publicadas por DLOKAL y la legislación colombiana aplicable.Cada productor será responsable de atender las garantías correspondientes a sus productos.
Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, logotipos, diseños, fotografías, gráficos, videos y demás elementos, es propiedad de DLOKAL o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación sobre propiedad intelectual. No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar dicho contenido sin autorización previa y por escrito.
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la normativa vigente en Colombia.
Al utilizar la plataforma, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos para la prestación de los servicios ofrecidos por DLOKAL.
DLOKAL podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para mejorar sus servicios o cumplir con cambios normativos. Las modificaciones serán publicadas en esta página e indicarán la fecha de la última actualización.
DLOKAL realiza esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible y segura; sin embargo, no garantiza que el servicio esté libre de interrupciones o errores.
DLOKAL no será responsable por daños derivados del uso indebido de la plataforma, fallas de terceros, interrupciones del servicio o situaciones de fuerza mayor.
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia relacionada con el uso de la plataforma será resuelta conforme a la legislación colombiana vigente.
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